Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la plateforme GAMMY (ci-après « Gammy », « Nous ») collecte, traite, conserve et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs et clients (ci-après « Vous »).

Dans le cadre de la fourniture de nos services de recharges de jeux vidéo et cartes cadeaux, nous collectons exclusivement les données strictement nécessaires :

• Identifiants de compte client : Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de la création de votre compte ou de votre connexion.
• Données de livraison gaming : Identifiant Joueur (Player ID, User ID, UID), numéro de Serveur (Zone ID) et région du compte de jeu requis pour injecter les crédits chez l'éditeur du jeu.
• Données relatives aux paiements : Numéro de téléphone Mobile Money utilisé (MTN MoMo, Airtel Money, etc.), référence de transaction de paiement, devise, montant et statut du paiement. NB : Gammy ne collecte ni ne stocke JAMAIS vos codes secrets PIN ou mots de passe de paiement.
• Données techniques et de navigation : Adresse IP, type d'appareil, navigateur, journaux d'activité et cookies de session nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison instantanée de vos commandes de recharges et cartes cadeaux numériques.
• Vérification et validation de la transaction auprès des opérateurs de paiement Mobile Money.
• Gestion du compte utilisateur, suivi des commandes passées et consultation des reçus d'achat.
• Assistance et support client en cas de réclamation ou de question sur une commande.
• Prévention de la fraude, détection des activités suspectes et sécurisation de la plateforme.
• Envoi de notifications importantes relatives à vos commandes et à la sécurité de votre compte.

Gammy ne vend, ne loue et ne cède JAMAIS vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires. Vos informations ne sont transmises qu'aux partenaires techniques indispensables à l'exécution de votre achat :

• Éditeurs de jeux et fournisseurs d'API de recharges (ex: Garena, Riot Games, WDGZone, FlashTopup, Shop2Topup) : Transmission unique de votre Player ID / Zone ID afin de créditer le compte de jeu demandé.
• Opérateurs et agrégateurs de paiement Mobile Money (MTN MoMo, Airtel Money) : Transmission du montant et du numéro de téléphone émetteur pour initier la demande de débit sécurisée.
• Hébergement et base de données sécurisée (Supabase / Cloud) : Stockage chiffré des données avec contrôles d'accès stricts (RLS).
• Autorités légales : Uniquement sur réquisition judiciaire officielle dans le cadre d'enquêtes pour fraude ou infractions.

Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité informatique pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS de l'ensemble des communications réseau entre votre navigateur et nos serveurs.
• Authentification sécurisée et politique stricte d'accès aux bases de données (Row Level Security).
• Durée de conservation : Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les journaux de commandes et preuves de transactions de paiement sont archivés pendant la durée légale requise pour la comptabilité et la résolution des litiges (3 ans).

Conformément à la réglementation sur la protection de la vie privée, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès et de consultation : Consulter l'ensemble des données rattachées à votre compte et votre historique d'achats.
• Droit de rectification : Modifier ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes depuis votre profil.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression définitive de votre compte et de vos données associées (sous réserve des obligations légales de conservation des factures).
• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment aux communications non essentielles.

Gammy utilise uniquement des cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement technique de la plateforme (maintien de votre session connectée, mémorisation du panier et sécurisation contre les attaques CSRF). Aucun cookie publicitaire tiers intrusif n'est déposé sans votre consentement.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits d'accès et de suppression, vous pouvez contacter notre équipe :

• Par email : contact@gammy.cg
• Via notre formulaire de support en ligne disponible sur la page Contact.
• Délai de réponse : Nous nous engageons à traiter toute demande relative à vos données sous 48 à 72 heures ouvrées.